Communication dans les soins

Une formation courte et très pratique pour renforcer la qualité de la communication dans la relation de soin, mieux comprendre l’autre, et éviter les tensions inutiles au quotidien.

Informations clés

Durée : 3h30
Public : Tout public (structures, équipes, professionnels)
Participants : 12 maximum
Prérequis : Aucun
Lieu : Dans votre structure (intra)

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Objectifs

À la fin de la formation, les participants pourront :

Améliorer la qualité des échanges dans la relation de soin
Adapter leur posture et leur langage selon la situation
Utiliser des techniques simples (écoute, reformulation, clarification)
Mieux gérer les incompréhensions et les tensions du quotidien
Renforcer un cadre de communication plus serein pour tous

Programme

La communication en soin : enjeux, impacts, erreurs fréquentes
Posture professionnelle : cadre, respect, limites, cohérence
Techniques simples : écoute active, reformulation, questions utiles
Messages difficiles : comment dire les choses sans conflit
Cas terrain : situations typiques + réponses concrètes
Mini plan d’action : 3 réflexes à appliquer dès demain

Méthodes et supports

Supports : diaporamas, travaux pratiques, cas cliniques
Approche : exercices guidés + cas concrets + outils applicables

Intervenant(s)

Intervenant : professionnel dans les soins de santé
Concepteurs : Émilie Damien & Kévin Defrance

Tarif

Tarif indicatif : 400 €