Audit – Analyse des pratiques & repérage des besoins

Le volet Audit vise à objectiver les pratiques, repérer les points forts et les zones de friction, puis proposer des améliorations directement applicables. C’est un diagnostic bienveillant, centré sur l’efficacité, la qualité d’accompagnement et la sécurité, en tenant compte des contraintes réelles.

Informations clés

Durée : À définir
Public : Tout public
Participants : 10 maximum
Prérequis : Aucun
Lieu : Dans votre structure (intra)

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Objectifs

Objectiver les pratiques (forces / risques / opportunités)
Identifier les zones de friction et les irritants du quotidien
Clarifier ce qui bloque la coordination et la continuité du parcours
Repérer les risques prioritaires (sécurité, chutes, tensions d’équipe, etc.)
Repartir avec un plan d’actions concret, réaliste et applicable

Programme

Observation sur le terrain (“in situ”) : moments clés, posture, organisation, environnement
Audit documentaire & procédures : protocoles, transmissions, traçabilité, cohérence terrain
Entretiens ciblés : direction/encadrement, équipes terrain, équipes transversales (si utile)
Analyse “parcours” : entrée, transitions, transmissions, urgences, escalade, coordination
Repérage des risques & prévention : mesures simples, tenables, pragmatiques
Restitution structurée : constats + priorités + plan d’actions (responsables / échéances / indicateurs)
Audit de suivi (option) : vérification de l’appropriation + ajustements

Méthodes et supports

Supports : passage dans les unités, accès aux documents, entretiens ciblés, grille d’observation, synthèse & plan d’actions
Approche : bienveillante, non jugeante, orientée efficacité terrain et résultats

Intervenant(s)

Intervenant : À définir selon mission (profil terrain / coordination / qualité)
Concepteurs : À définir (à compléter dans le produit Odoo)

Tarif

Tarif indicatif : Sur Devis